Marketing Research & Insights






Intours is een marketing onderzoek- en adviesbureau voor (toeristische) organisaties. Wij achterhalen ervaringen van klanten met producten of diensten door middel van survey onderzoek. Hierdoor is het mogelijk om controle te houden over de klantprocessen en deze daar waar nodig te verbeteren. Voor het uitvoeren van kwantitatief klantonderzoek maken wij gebruik van Snap survey software. Hierdoor kunnen wij gericht adviseren op welke wijze marketing en sales het beste in een organisatie kan worden ingezet. In het verlengde hiervan adviseren wij bedrijven over de implementatie van ons marketing/sales advies met kantoorautomatisering (Microsoft Office Excel, Access, CRM software Act!).



Om klanten de gevraagde producten en optimale dienstverlening te kunnen bieden, is inzicht in de ervaringen en tevredenheid van klanten van cruciaal belang. Hierdoor wordt het mogelijk om op een objectieve wijze in kaart te brengen hoe de klant product en/of de dienstverlening heeft beleefd. Als organisatie ben je sterk afhankelijk van je personeel. De contactmomenten tussen het personeel en de klanten per telefoon, op de vestigingen of per e-mail zijn cruciaal in het verkoopproces. Inzicht in het verloop van deze contacten maakt het mogelijk om de kwaliteit van het verkoopproces te monitoren en (verder) te verbeteren.



Wil je weten wat we voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem dan contact met Huib van Kesteren MSc op. Informeer naar onze referenties, algemene voorwaarden, demo’s en mogelijkheden voor softwarepresentaties.

Intours Partner

Terborgseweg 13

7064 AA Silvolde

T 0315 342200

M 0653 160281

Handelsregister nr.01073492

Merkregistratie Intours nr.0854587

BTW nr.894.89.706

©2017 Copyright Intours Partner





Wij beschikken over een breed scala aan tools van Snap Survey software om zowel schriftelijke, online- als mobile surveys uit te kunnen voeren. Om kwantitatief klantonderzoek uit te voeren beschikken wij over voldoende methodologische- en statistische kennis van het verantwoord opzetten van kwantitatief onderzoek. Aan de hand van datagegevens uit de surveys met Snap Survey software leveren wij vervolgens statistische analyses en rapportages. Activeer onderstaande button om onze meertalige hotel-demo-survey uit te proberen.