cloud based software solutions & services for the travel & leisure industry





Met kwantitatief strategisch klantonderzoek -met gebruik van de cloud based software solution Snap Surveys- kunnen wij voor organisaties achterhalen hoe klanten oordelen op dienstverleningsprocessen. Wij onderzoeken de relevante factoren voor uw organisatie en adviseren welke verbeteringen het meest effectief zijn. Om klanten een optimale dienstverlening te kunnen bieden, is inzicht in de ervaringen en tevredenheid van klanten van cruciaal belang. Wij vragen klanten naar hun ervaringen met de producten en diensten van organisaties door middel van (mobile & online) survey onderzoek, zodat het mogelijk is om controle te houden over de klantprocessen en deze daar waar nodig te verbeteren. Wij houden strategisch onderzoek graag overzichtelijk en vertellen hoe bedrijven voor kunnen blijven op de concurrentie.



Onze diensten betreffen enerzijds het adviseren over de methodologische onderzoeksopzet, de technische uitvoering van surveys en het uitvoeren statistische analyses met rapportages. Anderzijds bieden wij ERP booking software -om reserveringen van hotelkamers en (dag)(meerdaagse) arrangementen uit te voeren- aan als lease-variant en verlenen daarbij second-level support en instructie. Wij bieden deze software van Intobis ook aan door interim projectmanagement opdrachten te aanvaarden voor toeristische organisaties.



Wil je weten wat we voor jouw organisatie of merk kunnen betekenen? Neem dan contact met Huib van Kesteren MSc op. Informeer naar onze referenties, gratis demo’s en mogelijkheden voor softwarepresentaties.

Intours Partner

T +31 (0)315 342200

Terborgseweg 13 – 7064 AA Silvolde

Handelsregister nr.01073492

Merkregistratie Intours nr.0854587

©2016 Copyright Intours Partner





Met Software as a Service booking software IncomingSoft van Intobis GmbH en survey software van Snap Surveys wordt het mogelijk om op een objectieve wijze in kaart te brengen hoe de klant de dienstverlening heeft beleefd. Als organisatie ben je sterk afhankelijk van je personeel. De contactmomenten tussen het personeel en de klanten per telefoon, op de vestigingen of per e-mail zijn cruciaal in het verkoopproces. Inzicht in het verloop van deze contacten maakt het mogelijk om de kwaliteit van het verkoopproces te monitoren en (verder) te verbeteren.